Озон – популярная маркетплейс платформа для торговли. Наладить свой бизнес на площадке не сложно, однако существуют некоторые правила, с которыми важно ознакомиться до начала работы.
Озон имеет несколько вариантов логистики, с свои правила и стандарты.
Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и с ним возросла и потребность в эффективной доставке товаров. В этом контексте Озон, одна из ведущих интернет-платформ в России. Спектр доставки у площадки достаточно широкий. Клиенты могут выбрать не только стандартную доставку на дом или в пункт выдачи, но и опцию самовывоза в партнерских магазинах или даже доставку в удобные для них временные интервалы. Это дает клиентам гибкость и удобство, которые становятся все более важными в современном мире.
Разнообразие форматов доставки
При выборе формата доставки для своего бизнеса продавец сталкивается с рядом важных вопросов: эффективность, стоимость, удобство для клиента. Разнообразие вариантов доставки предоставляет продавцу возможность адаптироваться к различным требованиям рынка и предпочтениям клиентов.
Рассмотрим предлагаемые варианты:
-
FBO (Fulfillment by Ozon);
- FBS (Fulfillment by Seller);
- realFBS/RFBS (Fulfillment by Seller).
Fulfillment by Ozon (FBO) или Фулфилмент от Ozon – система позволяет продавцам на платформе Ozon делегировать всю логистику и обработку заказов компании Ozon. Это значит, что продавцы могут сосредоточиться на развитии своего бизнеса, не беспокоясь о сложностях, связанных с доставкой.
Продавцам достаточно отправить свой товар на склады Ozon, и далее компания берет на себя все последующие шаги: от упаковки и хранения до доставки и обработки возвратов. Это освобождает продавцов от необходимости инвестировать в собственные складские помещения и логистическую инфраструктуру.
Однако, несмотря на все преимущества, система FBO также имеет свои ограничения и недостатки. Например, потеря контроля продавца над процессом выполнения заказов, зависимость от инфраструктуры Ozon, возможны задержки в обработке заказов в периоды повышенного спроса, что конечно же негативно сказывается на уровне обслуживания клиентов и итоговой прибыле.
FBS (Fulfillment by Seller) заключается в управлении продавцом своими запасами и заказами самостоятельно. Согласно условий FBS продавец несет ответственность за фулфилмент, включая сбор, упаковку, и маркировку товаров по стандартам "Озона", что в разы снижает комиссии и исключает оплату за хранение и транспортировку. Заказанные покупателями товары продавец обязан передать на доставку через Ozon Rocket или самостоятельно на пункт приема.
Явными преимуществами являются: быстрый старт продаж, более низкие комиссии и свобода выбора служб доставки. Эта схема также позволяет продавать товары, которые не допускаются в рамках FBO, и удобна для самозанятых продавцов. Считается, что именно работа FBS более оптимальна для начинающих продавцов, так как позволяет своевременно реагировать на все процессы продаж и вносить необходимые коррективы.
RealFBS/RFBS (Fulfillment by Seller) – альтернативный метод доставки, где продавец самостоятельно осуществляет процесс сборки и доставки заказа. В рамках RFBS, платформа предоставляет пространство для продаж, оставляя за собой только комиссионные сборы.
Главным недостатком этой модели является повышенная ответственность продавца, который берет на себя всю цепочку торговли, от регистрации до доставки товаров покупателям.
Выбор оптимального формата доставки зависит от специфики продукта, целевой аудитории и конкурентной среды. Экспериментирование с различными вариантами поможет найти оптимальное решение, способствующее увеличению продаж и удовлетворению потребностей клиентов.
Фулфилмент-операторы для доставки товаров на ОЗОН
Фулфилмент-операторы – это компании, которые предоставляют услуги по обработке заказов и доставке товаров на склады Ozon. Они обладают необходимой инфраструктурой и опытом для эффективного выполнения всех этапов доставки, включая прием заказов, упаковку, маркировку и отправку товаров на склады платформы.
Почему с компаниями, занимающимися фулфилментом, работать проще и эффективнее? Наладив процесс продаж через доверенного фулфилмент-оператора в разы упростит участие продавца в рутинных задачах связанных с подготовкой и доставкой товара. При этом небольшие компании несут полную материальную ответственность за сохранность товара, продавец имеет возможность тесно взаимодействовать с менеджером, управлять и регулировать свои остатки.
